～ APEX 約款 ～
第１条 基本約款
- 留学サポートプログラムをお申込みご希望の方（以下、申込者）は、この約款を承諾の上、APEX EDUCATION CONSULTING AND OUTSOURCING SERVICES （以下、当社）が提供する留学サポートサービス・学校プログラムを申込むものとします。
第２条 プログラム契約の成立
- 申込者は、当社留学サポートサービス申込み書に必要事項を記入のうえ、ご送付ください。
- 当社が申込を受理確認した時点で、本契約が成立するものとします。
- 契約成立後、お申込みいただいたサポートサービス・プログラムの手続きを開始します。
第３条 お申込み条件
- 申込者が未成年である場合、お申込みについて親権者の同意があること。また料金も異なります。
- 健康状態などの理由により、渡航にと適さないと当社あるいは入学先教育機関が判断した場合、お申込をお断りする場合がありますので予めご了承ください。
- その他当社の業務上の都合によりお申込みをお断りする場合もありますので予めご了承ください。
第４条 費用のお支払い
- サポートサービス・プログラム代金は、当社の請求書に基づき指定された期日までに指定口座にお振込みください。
第５条 サービス内容
- 留学に関するカウンセリング
- 語学学校・専門学校・高校・大学の入学手続きサポート
- 各種ビザ手続きサポート
- 現地生活相談
- 海外旅行傷害保険手配
- 空港送迎 （バンクーバー国際航空、ケロウナ国際空港、ペンティクトン空港）
- ホームステイ手配
- 日本円カナダドル両替
- 現地銀行口座開設
- 携帯電話契約
- BCID手続き
- SINナンバー取得手続き
- 在留届手続き
- 航空券手配
- 郵便私書箱サービス
- 荷物一時お預かりサービス
- 緊急時２４時間対応
- チューター手配
- ベビーシッター・ハウスキーパー手配
- その他
第６条 契約の変更・解約
- 申込者が契約後に変更・解約を希望する場合は書面にて受け付けます。
- 申込者が契約後に当社サポートサービスの変更または解約を希望する場合、以下の変更料およびキャンセル料を申し受けます。
- 入学先教育機関、ホームステイへの変更料およびキャンセル料は、各機関の規定に基づきご負担をいただきます。
- 振込・送金手続きにかかる手数料等はご負担をいただきます。
変更手数料
出発２８日前まで 無料
出発２７日以内 １件につき＄５０
キャンセル料
出発１５日前まで 無料
出発１４日～前日まで サポート費用から＄１００を差し引いた金額分
出発日以降 サポート費用は返金できません
第７条 当社からの解約
- 指定された期日までにサポートサービス・プログラム代金が支払われない場合、当社はプログラム契約を解除できるものとします。なお、変更料またはキャンセル料が発生した場合は、その金額をお支払いいただきます。
- 以下に定める事由が生じた場合、当社は勧告の上、契約を解約できるものとします。この場 合、既にお支払い済みの代金は一切返金いたしません。
- 連絡が取れない場合。現地での引越しや途中帰国により１ヶ月以上に渡り連絡不能になった場合
- 滞在中に当社へ連絡がなくホームステイ先を退去、または延長された場合
- 申込者が入学先教育機関及び滞在先（ホームステイやシェアハウス）に迷惑を及ぼし、円滑な 学校生活やホームステイを妨げるおそれがあると認められた場合
- 申込者が健康上の事由により、契約プログラムに耐えられないと認められた場合
- その他、当社がやむを得ない事由があると判断した場合
第８条 免責事項
当社は、以下の場合において責任を負いかねます。- 天変地異・戦乱・暴動・またはこれらのために生じる日程の変更や中止した場合
- 航空機関、宿泊施設等のサービス中止や遅延・不通などで生じる日程の変更や中止した場合
- 官公署の命令、外国人の出入国規制、伝染病による隔離、またこのために生じる日程の変更や中止の場合
- パスポートが発行されなかった場合
- カナダ移民法の変更により、ビザの取得ができない場合、もしくはカナダへの入国を拒否された場
- 入学先教育機関のコースが満席で、入学ができなかった場合
- 入学先教育機関の入学条件を満たせず、入学ができなかった場合
- 入学先教育機関及び滞在先（ホームステイやシェアハウス）の事由によりコースや費用が変更されたりサービスが中止した場合
- 現地滞在中の人身事故・交通事故や傷害、食中毒、盗難が発生した場合
- 入学先教育機関及び滞在先（ホームステイやシェアハウス）と申込者との間にトラブルが発生した場合
- カナダ移民局の事由により、滞在に必要なビザの発給に時間を要し、出発予定日を変更しなければならない場合
- 通信もしくは入学先教育機関の事由により、入学許可証が期日までに届かずに出発できなかった場合
- 入学先教育機関での単位取得、資格取得、卒業ができなかった場合
- カナダの法律違反、もしくは入学先教育機関の規定違反による国外退去、停学、退学を命じられた場合
第９条 申込者の責任
- 申込者の故意、過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくは申込者が当社約款の規定を守らないことにより、当社が損害を受けた場合は、申込者に損害の賠償を請求いたします。
第１０条 個人情報の取り扱い
- 当社は個人情報を厳重に管理し、学校手続き、宿泊先手配、空港送迎、その他依頼された手続きに関する業務以外で、申込者の情報を一切他の目的に使用しません。
- 申込者からご提供いただけない個人情報がサービス手配に必要不可欠な情報である場合、お申込みをお断りする場合がありますので予めご了承ください。
第１１条 約款の変更
- 当約款は、事情により告知なく変更することがあります。
第１２条 発効期日
- 当約款は、 2014年1月1日以降に申し込まれる契約に適用されます。
